Politique de retour

🔁 Politique de retour – Ladylyse

Chez Ladylyse, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.

✅ Conditions de retour :

L’article doit être non porté, non lavé et en parfait état.
Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
Les articles soldés, personnalisés ou en édition limitée ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut.

🔄 Échange ou avoir :

Vous pouvez choisir entre un échange, un avoir valable sur la boutique ou, selon le cas, un remboursement partiel.

🚚 Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre part (article défectueux ou incorrect).

📩 Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous par email ou WhatsApp dans les 7 jours suivant la réception.
Précisez votre numéro de commande, le ou les articles concernés, et le motif du retour.
Nous vous indiquerons la procédure à suivre et l’adresse de retour.

Ladylyse s’engage à vous offrir une expérience shopping agréable, même en cas de changement d’avis.
Pour toute question, notre service client est à votre écoute 💬